サンクレール公式通販ショップ

一配送につき一部地域を除き1,000円(税込)にてヤマト宅急便の【冷凍クール便】よりお届けしております。 ※北海道、沖縄、離島など一部地域では送料が異なります。何卒ご了承くださいませ。

お問い合わせは24時間受け付けております。 お問い合わせフォームからご相談くださいませ。 平日9:00〜15:00に返答させていただいております。 ※早急に確認したいことがある場合、上記の時間内にお電話での対応も可能です。（緊急時以外、原則お問い合わせフォームよりお願いいたします） お問い合わせ先： 0564-64-5660 ●土日祝日は休業日とさせていただきます。

●ご入金確認後より2〜7営業日以内に発送いたします。 ●日祝は休業日とさせていただきます。 ●お日にちの指定は、ご注文時に日時入力フォームにてご指定いただきますようお願いいたします。 ※一部地域、北海道や沖縄、離島等への配送の場合はお早めにご注文ください。 万が一欠品等で遅れる際は当店よりご連絡させていただきます。

●各種クレジットカード ●コンビニ決済（前払い/手数料+300円) をご利用いただけます。

●不良・不備・商品相違については返金または、別の商品等で対応させていただきます。 ●商品に異常があった場合には、商品到着後、お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。 ●商品の不備・不良・商品相違の対応は当社が負担します。

恐れ入りますが当店では通常領収書は発行しておりません。 当店では通常納品書もお付けしておりませんので、必要な場合は備考欄までご記入くださいませ。

ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。 気になることがある場合は、恐れ入りますがご注文の前にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

お届け先情報の「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外していただくと情報が記入できるようになります。こちらに必要事項をご記入くださいませ。 その際、送り状に記載される「送り主」の欄には、ご注文者様の情報を記載させていただきます。 ※通常「株式会社サンクレール」が送り主となっております。

熨斗紙の無料サービスは、商品詳細に「■熨斗無料サービス対応商品」の指定がある、ギフト用商品が対象です。 ギフト商品に限り熨斗紙の対応をさせていただきます。 ■熨斗を希望される場合 注文時に備考欄まで「熨斗紙希望」とご記入ください。 ■デザインについて ４種類ご用意しております。 ①蝶結び、②結び切り、③結び切り（白黒）、④内祝より番号でお選びください。指定がない場合、当店で判断させていただきます。 　 ■表書きについて ご希望に応じて注文時に用途をオプションの備考欄までご指定ください。 （例：御中元、暑中御見舞、御祝、御供、内祝） 　 　 ■お名前について 表書き同様、記載を希望の場合は注文時にオプションの備考欄までご指定ください。 指定がない場合はお名前は空欄で対応いたします。 ※内祝い用ではお名前のふりがな、お誕生日記入も承ります。備考欄までご記入くださいませ。 　 ※※記入例※※ 「熨斗紙希望、①、表書き：御中元、名前：サンクレール 」

専用の冷凍庫で瞬時に冷凍することで、商品の美味しさを損なわずに美味しいパンをお届けすることが可能です。 また特に開発時点で「冷凍でも美味しい」を前提とした【ごちそうクリームパン】は、ふわふわととろける極上食感をお楽しみいただけます。

お召し上がりのタイミングに合わせて解凍していただけます。 【ごちそうクリームパン】は、冷蔵庫で４〜8時間程度の解凍時間を要します。 少し時間がかかってしまいますが、前日の夜に冷蔵庫に移せば、朝から幸せな気分に。当日のご出勤やご予定の前に冷蔵庫に移しておけば、ホッと一息つきたい時にお召し上がりいただけます。幸せなひと時を想像しながら、がんばる毎日に活力を与える存在になれれば幸いです。 【おかざきカレーパン】は冷凍セット、調理済みセット共に「解凍させすぎないこと」が、サクッと美味しいおかざきカレーパンを食べる秘訣です。 セットにはスタッフが試して『一番美味しく食べられる方法のしおり』を同封しております。しおりに沿ってご準備くださいませ。 【その他のパン】当店のパンを一番美味しく食べられる解凍方法〜焼き方について、全ての商品に専用のしおりを同封しております。しおりに書かれた簡単な注意点だけ守っていただければ、お好みで調整してお召し上がりいただけます。

当店のパンは極力保存料の使用を控えております。冷凍以外の方法では、全国に安心してお召し上がりいただける商品のお届けはできかねます。 当店では専用の冷凍庫で瞬時に冷凍、商品へのダメージを少なくすることで自信を持って冷凍での販売を行なっております。 また冷凍であることから、お好きなタイミングで解凍してお召し上がりいただくことができ、保冷剤なしで持ち運ぶことも可能になるメリットもございます。

【ごちそうクリームパン】 電子レンジによる解凍はおやめくださいませ。一番の魅力である「カスタードクリーム」が分離をおこし、激しく劣化してしまいます。 また生クリームを使用しており大変繊細な商品です。常温による解凍や保存も痛みやすい商品であることからお控えいただきますようお願いいたします。 【おかざきカレーパン】 最初の解凍時に、自然解凍を行なったり、電子レンジによる加熱のしずぎは「サクッ」と感を失ってしまう一番の原因となります。電子レンジにより表示の時間より多少の前後がございます。まずは1本お試しいただくことをおすすめいたします。 【冷凍おかざきカレーパン】 解凍の目安は触って生地がぷにっと柔らかくなったと感じるまでです。解凍のしすぎは焦げやすさ、破裂の原因となります。また油はカレーパン全体が浸るようたっぷり使用することで、クルクルと自動回転しながら揚げることができます。 最後に、揚げた後すぐは中のカレーが動きやすくなっているため、横に寝かせて油を切ってください。

下記URL、STORESの「よくある質問」からご確認くださいませ。 https://faq.stores.jp/hc/ja

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